Resi - kiboTEK

RECESSO (Resi)

Il reso sarà accettato a condizione che la data della fattura di vendita kiboTEK al cliente non superi i 14 giorni di calendario dalla sua emissione.

Per effettuare un reso, devi contattarci tramite il nostro modulo di contatto nella tua area clienti o inviandoci una mail a sat@kibotek.com, indicando che desideri richiedere la restituzione di un prodotto e il relativo Numero Ordine. Puoi scaricare e compilare il nostro modulo di recesso che deve essere allegato all'e-mail e inserito nel pacco insieme all'articolo.

Tutta la merce deve essere restituita nel suo confezione originale, in perfette condizioni, con tutti i suoi accessori Y opportunamente protetto para que no sufra daños durante el transporte. En caso de que el dispositivo tenga signos de uso evidentes, cristales templados instalados, falta de algún accesorios, instrucciones, modificación del software o similar podrá sufrir una depreciación o facturar la mano empleada. Se facilitará una etiqueta para que pueda entregar el dispositivo en la oficina de correos más cercana en las siguientes 24/48h después de recibir el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, sia di andata che di ritorno. I costi di andata e ritorno per il viaggio di andata e ritorno verso la penisola verranno applicati come segue:

12 € per smartphone e piccoli accessori, 19 € per box Pandoras e accessori o gadget grandi, e 30 € per TV e Mobilità urbana.

Per le Isole Baleari, 15 € per smartphone e piccoli accessori, 22 € per box Pandoras e accessori o gadget grandi, 35 € per TV e Mobilità urbana.

Para fuera de España en la Península o Baleares (es decir, Canarias o resto de Europa), será el propio cliente quién deberá hacernos llegar el producto por su cuenta.

Tali importi sono già comprensivi di IVA, verranno detratti dall'importo da rimborsare.

Una volta ricevuta la merce, il servizio tecnico kiboTEK verificherà che il dispositivo sia in perfette condizioni per la sua restituzione e che non vi sia una manipolazione errata da parte del cliente. Deve essere consegnato insieme alla sua scatola originale e accessori in perfette condizioni.

Il dispositivo deve essere spedito in fabbrica ripristinato senza account associati. È importante che quando si vuole eseguire il ripristino, disattivi l'opzione di backup di Gmail, in modo che all'avvio del dispositivo non sia collegato al tuo account Gmail.

Per sua natura, sarà escluso dal reso qualsiasi tipo di prodotto il cui funzionamento comporti qualsiasi tipo di contatto diretto con qualsiasi parte del corpo, come cuffie, maschere o braccialetti di attività / smartwach, la cui confezione non sia sigillata o presenti segni di non importa quanto siano minimi. Se il reso non è ammesso per uno qualsiasi di questi motivi, il prodotto verrà restituito al cliente con le spese di spedizione dovute. Nei dispositivi che lo richiedono, come console portatili o simili, il diritto di recesso d'acquisto sarà totalmente annullato se vengono rimossi gli adesivi di sicurezza delle schede SD o gli adesivi sulle viti di sicurezza.

In ogni momento avrai l'aiuto del nostro team in caso di dubbi nel processo di prelievo.