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RECESSO (Resi)
Il reso sarà accettato a condizione che la data della fattura di vendita kiboTEK al cliente non superi i 14 giorni di calendario dalla sua emissione.

Per effettuare un reso è necessario contattarci attraverso il nostro modulo di contatto nella propria area clienti o inviando una e-mail a sat@kibotek.com, indicando che si desidera richiedere la restituzione di un prodotto e il numero d'ordine dello stesso. È possibile scaricare e compilare il nostro modulo di recesso che deve essere allegato alla mail.

Tutta la merce deve essere restituita nella sua confezione originale, in perfette condizioni e protetta in modo che non venga ricevuta con sigilli di trasporto o nastri adesivi. In caso contrario potrebbe subire un deprezzamento.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, sia di andata che di ritorno. I costi di andata e ritorno per il viaggio di andata e ritorno verso la penisola verranno applicati come segue:

12 € per smartphone e piccoli accessori, 19 € per box Pandoras e accessori o gadget grandi, e 30 € per TV e Mobilità urbana.

Per le Isole Baleari, 15 € per smartphone e piccoli accessori, 22 € per box Pandoras e accessori o gadget grandi, 35 € per TV e Mobilità urbana.

Al di fuori della Penisola o delle Isole Baleari (ovvero le Isole Canarie o il resto d'Europa), sarà il cliente stesso a doverci inviare il prodotto da solo.

Tali importi sono già comprensivi di IVA, che verrà detratta dall'importo da rimborsare.

Hai anche la possibilità di inviarci il prodotto da solo e quindi applicheremo solo i costi di restituzione per la spedizione in uscita.

Una volta ricevuta la merce, il servizio tecnico kiboTEK verificherà che il dispositivo sia in perfette condizioni per la sua restituzione e che non vi sia una manipolazione errata da parte del cliente. Deve essere consegnato insieme alla sua scatola originale e accessori in perfette condizioni.

Il dispositivo deve essere spedito in fabbrica ripristinato senza account associati. È importante che quando si vuole eseguire il ripristino, disattivi l'opzione di backup di Gmail, in modo che all'avvio del dispositivo non sia collegato al tuo account Gmail.

Per sua natura, sarà escluso dal reso qualsiasi tipo di prodotto il cui funzionamento comporti qualsiasi tipo di contatto diretto con qualsiasi parte del corpo, come cuffie, maschere o braccialetti di attività / smartwach, la cui confezione non sia sigillata o presenti segni di non importa quanto siano minimi. Se il reso non è ammesso per uno qualsiasi di questi motivi, il prodotto verrà restituito al cliente con le spese di spedizione dovute. Nei dispositivi che lo richiedono, come console portatili o simili, il diritto di recesso d'acquisto sarà totalmente annullato se vengono rimossi gli adesivi di sicurezza delle schede SD o gli adesivi sulle viti di sicurezza.

In ogni momento avrai l'aiuto del nostro team in caso di dubbi nel processo di prelievo.

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Avvisi di magazzino Ti informeremo non appena il prodotto tornerà a magazzino. Lasciaci la tua email qui sotto.
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