Condizioni di spedizione kiboTEK

Elenco dei paesi di spedizione

Spagna, Portogallo, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Monaco, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Romania, Regno Unito, Turchia, Svezia, Svizzera, Brasile, Colombia e Messico. 

Quando acquisti su questo sito puoi scegliere tra i seguenti tipi di spedizione per ricevere il tuo ordine:

Spagna

Spedizione Express Mail gratuita in 24/48 ore lavorative - Scegliendo questo metodo di spedizione riceverai il tuo ordine in 24/48 ore (valido solo per la penisola). Gratuito per ordini superiori a 100 € tasse escluse.

Ordini effettuati prima 18: 00h Saranno serviti lo stesso giorno in cui vengono eseguiti ad eccezione di:
• Ordini la cui conferma del pagamento è successiva a tale orario.
• Ordini effettuati sabato, domenica o giorni festivi. Questi ordini verranno spediti il giorno lavorativo successivo in base alla disponibilità degli articoli che contengono.
• Ordini che includono articoli la cui disponibilità implica tempi di consegna più lunghi. In tal caso, verranno serviti secondo il maggiore dei tempi di consegna che appaiono nell'ordine.

Il cliente può anche scegliere altre società di trasporto se preferisce, con il costo corrispondente.
Per ordini inferiori a 100 € IVA esclusa, il costo di spedizione è indicato nel carrello e in fase di ordine in fase di aggiornamento dell'indirizzo di destinazione, potendo il cliente scegliere tra diverse compagnie di trasporto.

Ritirato al negozio Puoi ritirare i tuoi ordini presso i nostri negozi fisici situati in Alameda Urquijo 35, 48010 Bilbao, e Independencia 13 a Vitoria-Gasteiz. A seconda del prodotto, puoi ritirare il tuo ordine il giorno stesso o entro 24-48 ore dall'elaborazione del pagamento. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

paesi europei

L'opzione di spedizione più veloce è UPS 3 giorni lavorativi

Altri modi di spedizione - Quando si aggiunge l'articolo al carrello e si inserisce il file indirizzo di spedizione verrà indicato altre società di trasporto. Quando si aggiorna l'indirizzo di destinazione è possibile scegliere tra diverse compagnie di trasporto internazionali.

Ordini effettuati prima 17: 00h Saranno serviti lo stesso giorno in cui vengono eseguiti ad eccezione di:
• Ordini la cui conferma del pagamento è successiva a tale orario.
• Ordini effettuati sabato, domenica o giorni festivi. Questi ordini verranno spediti il giorno lavorativo successivo in base alla disponibilità degli articoli che contengono.
• Ordini che includono articoli la cui disponibilità implica tempi di consegna più lunghi. In tal caso, verranno serviti secondo il maggiore dei tempi di consegna che appaiono nell'ordine.

Da kiboTEK inviamo i nostri prodotti in 30 diversi paesi in Europa come Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Monaco, Slovacchia, Slovenia , Spagna, Romania, Regno Unito, Turchia e Svezia.

Durante tutto il processo di acquisto, il nostro team ti terrà informato via e-mail sul diverso stato del tuo ordine. Riceverai via mail il tracking number del tuo ordine che potrai controllare anche dal web o dalla tua area clienti. Se preferisci, puoi inviare un'e-mail a kibotek@kibotek.com e il nostro team risponderà a qualsiasi domanda al riguardo.

Isole Baleari

Spedizione espressa in 24/48 ore lavorative - Scegliendo questa modalità di spedizione riceverai il tuo ordine in 24/48 ore (valido solo per la penisola). Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno serviti lo stesso giorno in cui vengono effettuati, ad eccezione di:
• Ordini la cui conferma del pagamento è successiva a tale orario.
• Ordini effettuati sabato, domenica o giorni festivi. Questi ordini verranno spediti il giorno lavorativo successivo in base alla disponibilità degli articoli che contengono.
• Ordini che includono articoli la cui disponibilità implica tempi di consegna più lunghi. In tal caso, verranno serviti secondo il maggiore dei tempi di consegna che appaiono nell'ordine.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 200€ IVA esclusa. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di € 5,99 più IVA.

Spagna Canarie

Spedizione (Canary Islands Express) tramite Correos Express con consegna in 5/6 giorni lavorativi €39,90 – Scegliendo questo metodo di spedizione riceverai il tuo ordine in circa 5 giorni lavorativi.

Gli ordini alle Isole Canarie sono esenti dall'IVA, che viene detratta nel carrello o nel processo di ordinazione quando si indica l'indirizzo di destinazione nelle Isole Canarie. Il cliente deve pagare, al ricevimento dell'ordine, le tasse e le spese corrispondenti in base alle normative fiscali vigenti nelle Isole Canarie:

• Costi di sdoganamento in dogana (DUA)
• Imposte fiscali corrispondenti (IGIC o IPSI)
• Tassa di ingresso merci insulari o AIEM, se applicabile

Ogni altra spesa derivante dall'applicazione delle tasse territoriali sarà a carico esclusivo del cliente.

Nel caso in cui il cliente non riceva la merce e questa venga rispedita al nostro magazzino, verrà corrisposto al cliente l'importo dell'ordine, sottraendo il costo di spedizione e restituzione, nonché l'importo della gestione doganale, o ogni altra spesa derivata.

Portogallo (penisola)

Spedizione espressa in 24/48 ore lavorative - Scegliendo questa modalità di spedizione riceverai il tuo ordine in 24/48 ore (valido solo per la penisola). Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno serviti lo stesso giorno in cui vengono effettuati, ad eccezione di:
• Ordini la cui conferma del pagamento è successiva a tale orario.
• Ordini effettuati sabato, domenica o giorni festivi. Questi ordini verranno spediti il giorno lavorativo successivo in base alla disponibilità degli articoli che contengono.
• Ordini che includono articoli la cui disponibilità implica tempi di consegna più lunghi. In tal caso, verranno serviti secondo il maggiore dei tempi di consegna che appaiono nell'ordine.

Paesi al di fuori dell'Unione Europea

Altri modi di spedizione - Quando si aggiunge l'articolo al carrello e si inserisce il file indirizzo di spedizione, verranno visualizzate diverse opzioni per le compagnie di trasporto internazionali con il rispettivo costo. Spediamo in Messico, Colombia, Brasile, Svizzera e Regno Unito tra gli altri paesi.

Gli ordini al di fuori dell'UE sono esenti da IVA, che viene detratta nel carrello o nel processo d'ordine indicando l'indirizzo di destinazione in un paese al di fuori dell'UE. Il cliente deve pagare, al ricevimento dell'ordine, le tasse e le spese corrispondenti in base alle normative fiscali di importazione vigenti nel proprio paese (comprese le spese doganali come dazi o tasse).

Nel caso del Regno Unito, verranno serviti solo gli ordini con importi superiori a 150 € (£ 135). Questa eccezione non si applica all'Irlanda del Nord; Inoltre, le spedizioni verso l’Irlanda del Nord sono ancora considerate intracomunitarie e non saranno soggette a gestione doganale.

Ogni altra spesa derivante dall'applicazione delle tasse territoriali sarà a carico esclusivo del cliente.

Condizioni per le spedizioni con date stimate

La data di spedizione per gli ordini con data di consegna stimata è una stima e può essere soggetta a modifiche indipendenti dalla volontà di kiboTEK. Una volta effettuato l'acquisto, il cliente può annullarlo in qualsiasi momento inviando un'e-mail a kibotek@kibotek.com indicando il numero d'ordine. La quota di prenotazione verrà rimborsata entro 48-72 ore.

Informazioni sullo stato dell'ordine

Durante tutto il processo di acquisto, il nostro team ti terrà informato via e-mail sul diverso stato del tuo ordine. Riceverai via mail il tracking number del tuo ordine che potrai controllare anche dal web o dalla tua area clienti. Se preferisci, puoi inviare un'e-mail a kibotek@kibotek.com e il nostro team risponderà a qualsiasi domanda al riguardo. Una volta elaborato, l'ordine non può essere modificato o annullato. Gli ordini in fase di elaborazione effettuati con società finanziarie come Klarna o Sequra non possono essere annullati.

Condizioni di consegna

Se al momento della consegna il pacco presenta segni di manomissione o di apertura con il sigillo kiboTEK rotto, dovresti rifiutare la consegna al corriere e contattare il nostro team all'indirizzo sat@kibotek.com, così possiamo consigliarti come procedere. È molto importante che tu controlli brevemente che il pacco non sia stato manomesso e che il nostro sigillo non sia stato rotto, così da poter rifiutare la consegna e presentare un reclamo al servizio di spedizione. 

Se accetti la consegna di un pacco che mostra segni di manomissione, apertura o con il nostro sigillo rotto, sarai il solo responsabile se il contenuto del pacco è incompleto, parziale o difettoso. In questo caso non potrai lamentare alcun difetto di conformità nei confronti di kiboTEK.

Il cliente è tenuto a segnalare qualsiasi anomalia o difetto fisico del prodotto ricevuto entro il termine massimo di 24 ore dalla ricezione. È necessario inviare un'e-mail a sat@kibotek.com con le foto del prodotto e della scatola esterna danneggiati, eventualmente verificatisi durante la spedizione.

Se rifiuti la consegna o non ritiri la spedizione, una volta che questa torna al punto di partenza hai 30 giorni di calendario per richiedere il rimborso dell'importo totale dell'ordine, al netto delle spese di spedizione sostenute.