Condições de envio kiboTEK

Lista de países de envio

Espanha, Portugal, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Estados Unidos, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Mónaco, Eslováquia, Eslovénia, Roménia, Reino Unido, Turquia, Suécia, Suíça, Brasil, Argentina, Colômbia e México. 

Ao comprar neste site, você pode escolher entre os seguintes tipos de frete para receber seu pedido:

Espanha

Envio gratuito por correio expresso em 24/48 horas úteis - Ao escolher este método de envio, você receberá seu pedido em 24/48 horas (válido apenas para a península). Gratuito para encomendas superiores a € 100 sem impostos.

Pedidos feitos antes 18: 00h Eles serão servidos no mesmo dia em que são realizados, exceto por:
• Pedidos cuja confirmação de pagamento seja posterior a esse horário.
• Pedidos realizados no sábado, domingo ou feriado. Esses pedidos serão enviados no próximo dia útil de acordo com a disponibilidade dos itens que contêm.
• Encomendas que incluem artigos cuja disponibilidade implica um maior tempo de entrega. Nesse caso, serão atendidos de acordo com o maior dos prazos de entrega que constarem da encomenda.

O cliente também pode escolher outras empresas de transporte se preferir, com o custo correspondente.
Para encomendas inferiores a € 100 sem impostos, os portes de envio são indicados no carrinho e no processo de encomenda aquando da atualização da morada de destino, podendo o cliente escolher entre diferentes transportadoras.

Pegado na loja Você pode retirar seus pedidos em nossas lojas físicas localizadas na Alameda Urquijo 35, 48010 Bilbao, e na Independencia 13 em Vitoria-Gasteiz. Dependendo do produto, você poderá retirar seu pedido no mesmo dia ou em até 24-48 horas após a confirmação do pagamento. Você receberá uma notificação quando seu pedido estiver pronto para retirada.

países europeus

A opção de envio mais rápida é UPS 3 dias úteis

Outras formas de envio - Ao adicionar o item ao carrinho e inserir o o endereço de envio será mostrado a outras empresas de transporte. Ao atualizar o endereço de destino, você pode escolher entre diferentes empresas de transporte internacional.

Pedidos feitos antes 17: 00h Eles serão servidos no mesmo dia em que são realizados, exceto por:
• Pedidos cuja confirmação de pagamento seja posterior a esse horário.
• Pedidos realizados no sábado, domingo ou feriado. Esses pedidos serão enviados no próximo dia útil de acordo com a disponibilidade dos itens que contêm.
• Encomendas que incluem artigos cuja disponibilidade implica um maior tempo de entrega. Nesse caso, serão atendidos de acordo com o maior dos prazos de entrega que constarem da encomenda.

Da kiboTEK, enviamos nossos produtos para 30 países diferentes na Europa, como Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Mônaco, Eslováquia, Eslovênia , Espanha, Romênia, Reino Unido, Turquia e Suécia.

Ao longo de todo o processo de compra, nossa equipe irá mantê-lo informado por e-mail sobre os diferentes status do seu pedido. Você receberá por e-mail o número de rastreamento de seu pedido que também poderá consultar na web ou na área de cliente. Se preferir, você pode enviar um e-mail para kibotek@kibotek.com e nossa equipe responderá todas as dúvidas a respeito.

Países fora da União Europeia

Outras formas de envio - Ao adicionar o item ao carrinho e inserir o endereço de entrega, serão mostradas diferentes opções para empresas de transporte internacional com seus respectivos custos. Enviamos para os Estados Unidos, México, Colômbia, Brasil, Noruega, Suíça e Reino Unido. entre outros países.

As encomendas fora da UE estão isentas de IVA, que é deduzido no carrinho ou no processo de encomenda ao indicar o endereço de destino num país fora da UE. O cliente deve pagar, no ato do recebimento do pedido, os impostos e despesas correspondentes de acordo com a legislação tributária de importação vigente em seu país (incluindo despesas alfandegárias como taxas ou impostos).

No caso do Reino Unido, apenas serão atendidas encomendas com valores superiores a 150€ (£135). Esta exceção não se aplica à Irlanda do Norte; Além disso, os envios para a Irlanda do Norte continuam a ser considerados intracomunitários e não estarão sujeitos a gestão aduaneira.

Qualquer outra despesa derivada da aplicação de taxas territoriais será paga exclusivamente pelo cliente.

ilhas Baleares

Frete expresso em 24/48 horas de trabalho - Ao escolher este meio de envio receberá a sua encomenda dentro de 24/48 horas (válido apenas para a península). Os pedidos feitos antes das 18h00 serão atendidos no mesmo dia em que forem feitos, exceto para:
• Pedidos cuja confirmação de pagamento seja posterior a esse horário.
• Pedidos realizados no sábado, domingo ou feriado. Esses pedidos serão enviados no próximo dia útil de acordo com a disponibilidade dos itens que contêm.
• Encomendas que incluem artigos cuja disponibilidade implica um maior tempo de entrega. Nesse caso, serão atendidos de acordo com o maior dos prazos de entrega que constarem da encomenda.

Portes grátis para encomendas superiores a 200€ excluindo impostos. Para encomendas mais pequenas, o custo de envio é de 5,99€ mais IVA.

Espanha Canárias

Envio (Canary Islands Express) via Correos Express com entrega em 5/6 dias úteis €39,90 – Ao escolher este método de envio você receberá seu pedido em aproximadamente 5 dias úteis.

As encomendas para as Ilhas Canárias estão isentas de IVA, que é deduzido no carrinho ou no processo de encomenda ao indicar o endereço de destino nas Ilhas Canárias. O cliente deverá pagar, no ato do recebimento do pedido, os respectivos impostos e despesas de acordo com a legislação tributária vigente nas Ilhas Canárias:

• Custos de desembaraço aduaneiro na alfândega (DUA)
• Impostos fiscais correspondentes (IGIC ou IPSI)
• Imposto de entrada de bens insulares ou AIEM, se aplicável

Qualquer outra despesa derivada da aplicação de taxas territoriais será paga exclusivamente pelo cliente.

Caso o cliente não receba a mercadoria e a devolva ao nosso armazém, o valor da encomenda será pago ao cliente, deduzindo o custo de envio e devolução, bem como o valor da gestão aduaneira, ou qualquer outra despesa derivada.

Portugal (Península)

Frete expresso em 24/48 horas de trabalho - Ao escolher este meio de envio receberá a sua encomenda dentro de 24/48 horas (válido apenas para a península). Os pedidos feitos antes das 18h00 serão atendidos no mesmo dia em que forem feitos, exceto para:
• Pedidos cuja confirmação de pagamento seja posterior a esse horário.
• Pedidos realizados no sábado, domingo ou feriado. Esses pedidos serão enviados no próximo dia útil de acordo com a disponibilidade dos itens que contêm.
• Encomendas que incluem artigos cuja disponibilidade implica um maior tempo de entrega. Nesse caso, serão atendidos de acordo com o maior dos prazos de entrega que constarem da encomenda.

Condições para envios com datas estimadas

A data de envio para pedidos com datas de entrega estimadas é apenas uma previsão e pode estar sujeita a alterações fora do controle da kiboTEK. Após a compra, o cliente pode cancelá-la a qualquer momento enviando um e-mail para kibotek@kibotek.com, informando o número do pedido. A taxa de reserva será reembolsada em até 48-72 horas.

Informações sobre o status do pedido

Ao longo de todo o processo de compra, nossa equipe irá mantê-lo informado por e-mail sobre os diferentes status do seu pedido. Você receberá por e-mail o número de rastreamento de seu pedido que também poderá consultar na web ou na área de cliente. Se preferir, você pode enviar um e-mail para kibotek@kibotek.com e nossa equipe responderá todas as dúvidas a respeito. Depois que um pedido é processado, ele não pode ser modificado ou cancelado. Pedidos em processamento feitos com empresas de financiamento como Klarna ou Sequra não podem ser cancelados.

Condições de entrega

No momento da entrega, se a embalagem apresentar sinais de ter sido violada ou aberta com o lacre kiboTEK rompido, você deverá recusar a entrega ao entregador e entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail sat@kibotek.com para que possamos orientá-lo sobre como proceder. É muito importante que você verifique rapidamente se a embalagem não foi violada e se o nosso lacre não foi rompido, para que você possa rejeitar a entrega e registrar uma reclamação junto à transportadora. 

Se você aceitar a entrega de um pacote que apresente sinais de ter sido violado, aberto ou com o lacre rompido, será de sua exclusiva responsabilidade se o conteúdo do pacote estiver incompleto, parcial ou com defeito. Neste caso, você não poderá alegar nenhuma falta de conformidade por parte da kiboTEK.

O cliente deverá comunicar qualquer anomalia ou defeito físico no produto recebido no prazo máximo de 24 horas a contar da sua receção. Você deve enviar um e-mail para sat@kibotek.com com fotos do produto danificado e da caixa externa que podem ter ocorrido durante o transporte.

Caso recuse a entrega ou não receba a encomenda, assim que esta retornar à origem, você terá 30 dias corridos para solicitar o reembolso do valor total do pedido, menos os custos de envio incorridos.