kiboTEK Verzendvoorwaarden

Lijst met landen waarheen wordt verzonden

Spanje, Portugal, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Verenigde Staten, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Monaco, Slowakije, Slovenië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Turkije, Zweden, Zwitserland, Brazilië, Argentinië, Colombia en Mexico. 

Wanneer u op deze website een aankoop doet, kunt u kiezen uit de volgende verzendopties om uw bestelling te ontvangen:

Spanje

Gratis expressverzending via Correos binnen 24/48 werkuren. – Door deze verzendmethode te kiezen, ontvangt u uw bestelling in 24/48 uur (Alleen geldig voor het vasteland van Spanje). Gratis bij bestellingen boven €100 exclusief btw.

Bestellingen geplaatst vóór 18:00 uur Ze worden op dezelfde dag geserveerd als waarop ze gemaakt zijn, met uitzondering van:
• Bestellingen waarvan de betalingsbevestiging na dat tijdstip is ontvangen.
• Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen. Deze bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen.
• Bestellingen die artikelen bevatten waarvan de beschikbaarheid een langere levertijd met zich meebrengt. In dat geval worden ze geleverd volgens de langste van de in de bestelling vermelde levertijden.

De klant kan desgewenst ook voor andere transportbedrijven kiezen, tegen de bijbehorende kosten.
Bij bestellingen onder €100 exclusief btw worden de verzendkosten weergegeven in het winkelmandje en tijdens het bestelproces bij het invullen van het verzendadres. De klant kan dan kiezen uit verschillende verzendbedrijven.

Afhalen in de winkel Je kunt je bestelling afhalen in onze fysieke winkels aan Alameda Urquijo 35, 48010 Bilbao, en Independencia 13 in Vitoria-Gasteiz. Afhankelijk van het product kun je je bestelling dezelfde dag nog afhalen of binnen 24-48 uur nadat je betaling is verwerkt. Je ontvangt een melding wanneer je bestelling klaar is om af te halen.

Europese landen

De snelste verzendoptie is UPS, met een levertijd van 3 werkdagen.

Andere verzendmethoden – Door het artikel aan de winkelwagen toe te voegen en de Er worden andere verzendbedrijven weergegeven voor het opgegeven verzendadres.. Bij het bijwerken van het bestemmingsadres kunt u kiezen uit verschillende internationale verzendbedrijven.

Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur Ze worden op dezelfde dag geserveerd als waarop ze gemaakt zijn, met uitzondering van:
• Bestellingen waarvan de betalingsbevestiging na dat tijdstip is ontvangen.
• Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen. Deze bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen.
• Bestellingen die artikelen bevatten waarvan de beschikbaarheid een langere levertijd met zich meebrengt. In dat geval worden ze geleverd volgens de langste van de in de bestelling vermelde levertijden.

Bij kiboTEK verzenden we onze producten naar 30 verschillende landen in Europa, zoals: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Monaco, Slowakije, Slovenië, Spanje, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Turkije en Zweden.

Tijdens het hele aankoopproces houdt ons team u via e-mail op de hoogte van de verschillende fasen van uw bestelling. U ontvangt uw ordernummer per e-mail, dat u ook kunt controleren op de website of in uw klantaccount. U kunt ook een e-mail sturen naar kibotek@kibotek.com; ons team beantwoordt dan graag al uw vragen.

Landen buiten de Europese Unie

Andere verzendmethoden – Door het artikel aan de winkelwagen toe te voegen en de Het verzendadres kan afwijken van de opties die internationale verzendbedrijven aanbieden. met de bijbehorende kosten. Wij verzenden naar de Verenigde Staten, Mexico, Colombia, Brazilië, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. onder andere landen.

Bestellingen van buiten de EU zijn vrijgesteld van btw. Deze wordt in het winkelmandje of tijdens het bestelproces afgetrokken wanneer u een verzendadres buiten de EU invoert. Bij levering is de klant verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen en heffingen conform de geldende invoerregels van zijn of haar land (inclusief douanerechten en belastingen).

In het geval van het Verenigd Koninkrijk worden alleen bestellingen met een waarde van meer dan €150 (£135) verwerkt. Deze uitzondering geldt niet voor Noord-Ierland; bovendien worden zendingen naar Noord-Ierland nog steeds beschouwd als zendingen binnen de EU en zijn ze niet onderworpen aan douaneformaliteiten.

Alle overige kosten die voortvloeien uit de toepassing van territoriale belastingen, zijn uitsluitend voor rekening van de klant.

Balearen

Expresslevering binnen 24/48 werkuren – Door deze verzendmethode te kiezen, ontvangt u uw bestelling binnen 24/48 uur (alleen geldig voor het vasteland van Spanje). Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog bezorgd, met uitzondering van:
• Bestellingen waarvan de betalingsbevestiging na dat tijdstip is ontvangen.
• Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen. Deze bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen.
• Bestellingen die artikelen bevatten waarvan de beschikbaarheid een langere levertijd met zich meebrengt. In dat geval worden ze geleverd volgens de langste van de in de bestelling vermelde levertijden.

Gratis verzending bij bestellingen boven €200 exclusief btw. Voor bestellingen onder €200 bedragen de verzendkosten €5,99 plus btw.

Spanje, Canarische Eilanden

Verzending (Canarische Eilanden Express) via Correos Express met levering binnen 5/6 werkdagen €39,90 – Door voor deze verzendmethode te kiezen, ontvangt u uw bestelling binnen circa 5 werkdagen.

Bestellingen naar de Canarische Eilanden zijn vrijgesteld van btw. De btw wordt automatisch afgetrokken in het winkelmandje of tijdens het bestelproces wanneer u het afleveradres op de Canarische Eilanden invoert. Bij levering is de klant verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen en heffingen conform de geldende belastingregels van de Canarische Eilanden.

• Douaneafhandelingskosten (DUA)
• Toepasselijke belastingen (IGIC of IPSI)
• Eilandgoedereninvoerbelasting of AIEM, indien van toepassing

Alle overige kosten die voortvloeien uit de toepassing van territoriale belastingen, zijn uitsluitend voor rekening van de klant.

Indien de klant de goederen niet ontvangt en deze naar ons magazijn worden teruggestuurd, wordt het orderbedrag aan de klant terugbetaald minus de verzend- en retourkosten, evenals de kosten voor douaneafhandeling en eventuele andere gerelateerde kosten.

Portugal (schiereiland)

Expresslevering binnen 24/48 werkuren – Door deze verzendmethode te kiezen, ontvangt u uw bestelling binnen 24/48 uur (alleen geldig voor het vasteland van Spanje). Bestellingen die vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog bezorgd, met uitzondering van:
• Bestellingen waarvan de betalingsbevestiging na dat tijdstip is ontvangen.
• Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen. Deze bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen.
• Bestellingen die artikelen bevatten waarvan de beschikbaarheid een langere levertijd met zich meebrengt. In dat geval worden ze geleverd volgens de langste van de in de bestelling vermelde levertijden.

Voorwaarden voor verzendingen met geschatte datums

De verzenddatum voor bestellingen met een geschatte leverdatum is een schatting en kan buiten de invloedssfeer van kiboTEK om wijzigen. Na aankoop kan de klant deze op elk moment annuleren door een e-mail te sturen naar kibotek@kibotek.com onder vermelding van het bestelnummer. De reserveringskosten worden binnen 48-72 uur terugbetaald.

Informatie over de status van uw bestelling

Tijdens het hele aankoopproces houdt ons team u via e-mail op de hoogte van de verschillende fasen van uw bestelling. U ontvangt uw ordernummer per e-mail, dat u ook kunt controleren op de website of in uw klantaccount. U kunt ook een e-mail sturen naar kibotek@kibotek.com; ons team beantwoordt dan graag al uw vragen. Zodra de bestelling de status 'in behandeling' heeft en in afwachting is van afhaling door de transporteur, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Bestellingen die in behandeling zijn en via financieringsmaatschappijen zoals Klarna of Sequra zijn geplaatst, kunnen niet worden geannuleerd.

Leveringsvoorwaarden

Als het pakket bij levering tekenen vertoont van manipulatie of als het kiboTEK-zegel verbroken is, moet u de levering weigeren en contact opnemen met ons team via sat@kibotek.com, zodat we u kunnen vertellen hoe u verder moet gaan. Het is van groot belang dat u kort controleert of het pakket niet is geopend en of ons zegel niet is verbroken, zodat u de levering kunt weigeren en een klacht kunt indienen bij de transporteur. 

Als u een pakket ontvangt dat tekenen van manipulatie vertoont, geopend is en waarvan de verzegeling verbroken is, bent u volledig verantwoordelijk voor eventuele onvolledige of defecte inhoud. In dat geval kunt u geen aanspraak maken op kiboTEK vanwege eventuele non-conformiteit.

De klant dient eventuele afwijkingen of fysieke defecten aan het ontvangen product binnen 24 uur na ontvangst te melden. Stuur hiervoor een e-mail naar sat@kibotek.com met foto's van het beschadigde product en de buitenverpakking, inclusief eventuele schade die tijdens het transport is ontstaan.

Als u de levering weigert of de zending niet in ontvangst neemt, heeft u, zodra deze is teruggestuurd naar de afzender, 30 kalenderdagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen van het totale orderbedrag minus de gemaakte verzendkosten.