Rücksendungen - kiboTEK

DISMISSAL (Rücksendung)
Rücksendungen werden akzeptiert, solange das Datum der Verkaufsrechnung von kiboTEK an den Kunden nicht mehr als 14 Kalendertage ab Ausstellung der Rechnung beträgt.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns über unser Kontaktformular in Ihrem Kundenbereich oder per E-Mail an sat@kibotek.com kontaktieren und angeben, dass Sie die Rücksendung eines Produkts und die Bestellnummer desselben anfordern möchten. Sie können unser Auszahlungsformular das der E-Mail beigefügt werden muss.

Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden, so dass sie nicht mit Siegeln oder Transportklebebändern empfangen werden. Andernfalls kann es zu einer Wertminderung kommen.

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, sowohl die Hin- als auch die Rücksendekosten. Die Rückführungskosten für die Halbinsel werden wie folgt verrechnet:

12 für Smartphones und kleines Zubehör, 19 für Pandoraboxen und großes Zubehör oder Gadgets und 30 für Fernsehen und städtische Mobilität.

Für die Balearen: 15 Euro für Smartphones und kleine Accessoires, 22 Euro für Pandoraboxen und große Accessoires oder Gadgets, 35 Euro für Fernsehen und städtische Mobilität.

Außerhalb der Halbinsel oder der Balearen (d.h. auf den Kanarischen Inseln oder im übrigen Europa) muss der Kunde das Produkt selbst liefern.

Diese Beträge enthalten bereits die Mehrwertsteuer, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Sie haben auch die Möglichkeit, uns das Produkt auf eigene Kosten zuzusenden, und wir berechnen Ihnen dann nur den Rückversand des Einwegprodukts.

Sobald die Ware eingegangen ist, überprüft der technische Service von kiboTEK, ob das Gerät für die Rücksendung in einwandfreiem Zustand ist und ob der Kunde nicht falsch damit umgeht. Es muss zusammen mit der Originalverpackung und dem Zubehör in einwandfreiem Zustand geliefert werden.

Das Gerät muss werkseitig ohne zugehörige Konten wiederhergestellt werden. Es ist wichtig, dass Sie bei der Wiederherstellung die Google Mail-Sicherungsoption deaktivieren, damit sie beim Starten des Geräts nicht mit Ihrem Google Mail-Konto verknüpft wird.

Aufgrund ihrer Beschaffenheit jede Art von Produkt, deren Funktionsweise jeglichen direkten Kontakt mit einem Körperteil wie Kopfhörern, Masken oder Aktivitäts- / Smartwach-Armbändern impliziert, deren Verpackung nicht versiegelt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, egal wie minimal sie sind . Wird die Rücksendung aus einem dieser Gründe nicht zugelassen, wird das Produkt portofrei an den Kunden zurückgesandt. Bei Geräten, die dies erfordern, wie tragbaren Konsolen oder ähnlichem, erlischt das Widerrufsrecht vollständig, wenn die Sicherheitsaufkleber der SD-Karten oder Aufkleber auf den Sicherheitsschrauben entfernt werden.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie während des Auszahlungsprozesses Fragen haben.