Rücksendungen

DISMISSAL (Rücksendung)
Rücksendungen werden akzeptiert, solange das Datum der Verkaufsrechnung von kiboTEK an den Kunden nicht mehr als 14 Kalendertage ab Ausstellung der Rechnung beträgt.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns über unser Kontaktformular in Ihrem Kundenbereich oder per E-Mail an sat@kibotek.com kontaktieren und angeben, dass Sie die Rücksendung eines Produkts und die Bestellnummer desselben anfordern möchten. Sie können unser Auszahlungsformular das der E-Mail beigefügt werden muss.

Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden, so dass sie nicht mit Siegeln oder Transportklebebändern empfangen werden. Andernfalls kann es zu einer Wertminderung kommen.

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, sowohl die Hin- als auch die Rücksendekosten. Die Rückführungskosten für die Halbinsel werden wie folgt verrechnet:

12 für Smartphones und kleines Zubehör, 19 für Pandoraboxen und großes Zubehör oder Gadgets und 30 für Fernsehen und städtische Mobilität.

Für die Balearen: 15 Euro für Smartphones und kleine Accessoires, 22 Euro für Pandoraboxen und große Accessoires oder Gadgets, 35 Euro für Fernsehen und städtische Mobilität.

Außerhalb der Halbinsel oder der Balearen (d.h. auf den Kanarischen Inseln oder im übrigen Europa) muss der Kunde das Produkt selbst liefern.

Diese Beträge enthalten bereits die Mehrwertsteuer, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird.

Sie haben auch die Möglichkeit, uns das Produkt auf eigene Kosten zuzusenden, und wir berechnen Ihnen dann nur den Rückversand des Einwegprodukts.

Nach Erhalt der Ware überprüft der technische Service von kiboTEK, ob sich das Terminal in einwandfreiem Zustand für die Rückgabe befindet und keine unsachgemäße Handhabung durch den Kunden vorliegt. Es muss mit der Originalverpackung und Zubehör in einwandfreiem Zustand geliefert werden.

Das Terminal muss von der Fabrik ohne zugehörige Konten zurückgeschickt werden. Es ist wichtig, dass Sie beim Wiederherstellen die Gmail-Backup-Option deaktivieren, damit beim Starten des Terminals das Terminal nicht mit Ihrem Gmail-Konto verknüpft wird.

Aufgrund ihrer Beschaffenheit ist jede Art von Produkt, dessen Betrieb irgendeine Art von direktem Kontakt mit irgendeinem Körperteil beinhaltet, wie z.B. Kopfhörer, Masken oder Aktivitäts-/Smartwach-Armbänder, deren Verpackung unverschlossen ist oder auch nur minimale Gebrauchsspuren aufweist, von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn die Rücksendung aus einigen dieser Gründe nicht zulässig ist, wird die Rücksendung des Produkts an den Kunden zu den fälligen Lagern durchgeführt. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie während des Auszahlungsprozesses Fragen haben.