Boutique Xiaomi kiboTEK de Bilbao
Magasin Xiaomi PPP Magasin Bilbao
Notre magasin physique kiboTEK Xiaomi à Bilbao, magasin de référence Xiaomi à Bilbao, et tout le Pays Basque, pour acheter des SmartPhones de marques asiatiques telles que Xiaomi, Poco, Redmi, Realme, Oppo, Honor, OnePlus, Meizu, Umidigi, Samsung... Depuis 2014 Nous avons permis d'acheter Xiaomi à Bilbao avec un large catalogue de ses produits et avec toutes les garanties.
Depuis juin 2021 nous sommes devenus un magasin Xiaomi PPP Store (Partenaire privilégié Xiaomi) avec toute la gamme Xiaomi de Smartphones, Gadgets et Accessoires exposés dans notre magasin physique kiboTEK. Bien sûr, avec les meilleurs conseils sur Xiaomi soutenus par les nombreuses années d'expérience depuis 2014. Nous avons commencé notre voyage en vendant des smartphones de la marque qui est devenue le leader du marché. Xiaomi en 2014. Les premiers smartphones que nous avons vendus étaient le Xiaomi Redmi note 1, le Redmi 2, le Xiaomi Mi 3 ou le bien connu Mi Band. Depuis, de nombreuses gammes et produits de la marque Xiaomi sont passés, ce qui nous a fait vivre une expérience contrastée avec la marque.
J'ai amené Xiaomi au Pays Basque!
On pourrait bien dire "J'ai amené Xiaomi au Pays Basque». Découvrez-le dans notre Instagram de Xiaomi Bilbao .
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4.8
Basé sur 1201 avis
alimenté par gououglet
Miguel Sarri
il y a 3 semaines
Très professionnelle et aimable. Elle nous a aidés à
Nous avons même réglé l'horloge. Nous reviendrons sans aucun doute.
Nous avons même réglé l'horloge. Nous reviendrons sans aucun doute.
Irène Marin
il y a 4 semaines
Comme toujours, j'ai acheté le téléphone et ils ont répondu avec plaisir à toutes mes questions par la suite.
Fabien Briere
il y a 1 mois
J'ai acheté un Kibotek AYN Thor Max.
Quelques mois après l'avoir reçue, ce qui était assez tard, la console a commencé à faire un bruit étrange au niveau du ventilateur, apparemment un problème courant sur ce modèle. Le service client m'a proposé de remplacer le ventilateur moi-même ou de renvoyer la console en réparation. J'ai d'abord choisi la première option, le remplacement du ventilateur, pour éviter l'envoi, mais le problème persistait.
J'ai donc finalement dû renvoyer la console.
À ce moment-là, Kibotek a commencé à remettre en question ma garantie, prétendant devoir vérifier que je n'avais pas endommagé la console en remplaçant le ventilateur, alors que le problème était exactement le même et qu'ils m'avaient proposé cette solution sans mentionner la garantie. La procédure a été un véritable parcours du combattant. J'ai dû payer les frais de port, sauvegarder et effacer toutes mes données et, contrairement à leur promesse, ils n'ont confirmé la réception du produit qu'après plus d'une semaine d'attente, suite à une nouvelle demande.
Après l'intervention et à la réception du produit :
J'ai découvert qu'ils m'avaient fourni une protection d'écran en verre trempé, ce qui était très utile, et le problème de ventilateur semblait résolu. Ils ont également remplacé la pâte thermique, comme je l'avais demandé. Tout cela est excellent. Cependant, le principal problème est qu'en déballant la console, j'ai immédiatement remarqué des rayures visibles sur le boîtier supérieur, alors qu'elles n'étaient pas présentes avant l'expédition. La console était pourtant dans son emballage d'origine, correctement protégée. De plus, je suis extrêmement soigneux avec mon matériel. J'ai immédiatement informé Kibotek de ce problème, en leur envoyant des photos de la console avant et après le retour, mais à partir de ce moment-là, la communication est devenue confuse, comme s'ils ne me comprenaient pas. Par ailleurs, après avoir joué un certain temps, le bruit du ventilateur est réapparu par intermittence à pleine vitesse, avant de disparaître à nouveau. Je me suis résigné à faire avec.
Depuis, le service client m'a proposé de renvoyer la console pour " examen et diagnostic " (ce qui implique de supprimer à nouveau mes données et de payer les frais d'expédition juste pour confirmer qu'elle est bien rayée, comme on peut le voir sur les photos).
Ils n'offrent aucune solution ni garantie concernant les dommages esthétiques, qu'ils refusent de reconnaître.
Une simple pièce de rechange (le couvercle supérieur) aurait résolu le problème sans qu'il soit nécessaire de procéder à un autre retour, mais ils ont refusé.
Je vais maintenant devoir contacter directement AYN pour essayer d'acheter une nouvelle coque et réparer les dégâts.
Par conséquent, je ne peux pas recommander Kibotek et je ne compte plus rien acheter chez eux, ce qui est regrettable car je suis client de Xiaomi depuis près de 15 ans et leurs produits m'intéressaient. Cependant, le service client et l'assistance technique sont primordiaux pour moi, et malheureusement, je ne peux pas faire entièrement confiance à Kibotek.
Quelques mois après l'avoir reçue, ce qui était assez tard, la console a commencé à faire un bruit étrange au niveau du ventilateur, apparemment un problème courant sur ce modèle. Le service client m'a proposé de remplacer le ventilateur moi-même ou de renvoyer la console en réparation. J'ai d'abord choisi la première option, le remplacement du ventilateur, pour éviter l'envoi, mais le problème persistait.
J'ai donc finalement dû renvoyer la console.
À ce moment-là, Kibotek a commencé à remettre en question ma garantie, prétendant devoir vérifier que je n'avais pas endommagé la console en remplaçant le ventilateur, alors que le problème était exactement le même et qu'ils m'avaient proposé cette solution sans mentionner la garantie. La procédure a été un véritable parcours du combattant. J'ai dû payer les frais de port, sauvegarder et effacer toutes mes données et, contrairement à leur promesse, ils n'ont confirmé la réception du produit qu'après plus d'une semaine d'attente, suite à une nouvelle demande.
Après l'intervention et à la réception du produit :
J'ai découvert qu'ils m'avaient fourni une protection d'écran en verre trempé, ce qui était très utile, et le problème de ventilateur semblait résolu. Ils ont également remplacé la pâte thermique, comme je l'avais demandé. Tout cela est excellent. Cependant, le principal problème est qu'en déballant la console, j'ai immédiatement remarqué des rayures visibles sur le boîtier supérieur, alors qu'elles n'étaient pas présentes avant l'expédition. La console était pourtant dans son emballage d'origine, correctement protégée. De plus, je suis extrêmement soigneux avec mon matériel. J'ai immédiatement informé Kibotek de ce problème, en leur envoyant des photos de la console avant et après le retour, mais à partir de ce moment-là, la communication est devenue confuse, comme s'ils ne me comprenaient pas. Par ailleurs, après avoir joué un certain temps, le bruit du ventilateur est réapparu par intermittence à pleine vitesse, avant de disparaître à nouveau. Je me suis résigné à faire avec.
Depuis, le service client m'a proposé de renvoyer la console pour " examen et diagnostic " (ce qui implique de supprimer à nouveau mes données et de payer les frais d'expédition juste pour confirmer qu'elle est bien rayée, comme on peut le voir sur les photos).
Ils n'offrent aucune solution ni garantie concernant les dommages esthétiques, qu'ils refusent de reconnaître.
Une simple pièce de rechange (le couvercle supérieur) aurait résolu le problème sans qu'il soit nécessaire de procéder à un autre retour, mais ils ont refusé.
Je vais maintenant devoir contacter directement AYN pour essayer d'acheter une nouvelle coque et réparer les dégâts.
Par conséquent, je ne peux pas recommander Kibotek et je ne compte plus rien acheter chez eux, ce qui est regrettable car je suis client de Xiaomi depuis près de 15 ans et leurs produits m'intéressaient. Cependant, le service client et l'assistance technique sont primordiaux pour moi, et malheureusement, je ne peux pas faire entièrement confiance à Kibotek.
Basilio Santiago Sastre
il y a 2 mois
Nous sommes très reconnaissants de l'attention qu'ils nous portent et du bon rapport qualité-prix.
Apolinar Pérez López
il y a 2 mois
Client de longue date. Très attentif, professionnel et aimable. Leur attention personnalisée est très appréciée.
José Antonio Constantín Fernández
il y a 5 mois
J'ai acheté un Odin 3 AYN sur leur site web et je l'ai reçu le lendemain. Merci ! 😉 Bonne année !
guillermoogallego_8
il y a 6 mois
J'ai récemment acheté une console Thor Pro AYN sur leur site web. Bien que cela soit totalement indépendant de leur volonté, la console a mis un peu plus de temps que prévu à arriver, mais rien de grave. Ils ont eu la gentillesse de me tenir informé de l'état de ma commande chaque fois que je le souhaitais.
Le service client était exceptionnel, non seulement pour la rapidité et la compréhension dont ils ont fait preuve en répondant aux courriels, mais aussi parce qu'ils ont inclus deux petits cadeaux avec la livraison, en lien avec l'achat, ce qui a été très apprécié.
Je suis absolument ravie de ce magasin ; si j'ai besoin d'effectuer d'autres achats électroniques à l'avenir, je n'hésiterai pas à le faire ici.
Le service client était exceptionnel, non seulement pour la rapidité et la compréhension dont ils ont fait preuve en répondant aux courriels, mais aussi parce qu'ils ont inclus deux petits cadeaux avec la livraison, en lien avec l'achat, ce qui a été très apprécié.
Je suis absolument ravie de ce magasin ; si j'ai besoin d'effectuer d'autres achats électroniques à l'avenir, je n'hésiterai pas à le faire ici.
Carlos Ferrer
il y a 6 mois
Très satisfait du service reçu, tant de la part du personnel du site web que du vendeur en magasin.
J'ai acheté un Anbernic il y a quelques semaines, j'ai eu un problème avec et, outre le fait de l'avoir réparé, ils ont été attentifs à chaque instant.
J'ai acheté un Anbernic il y a quelques semaines, j'ai eu un problème avec et, outre le fait de l'avoir réparé, ils ont été attentifs à chaque instant.
Borja Peña
il y a 9 mois
J'ai récemment acheté plusieurs téléphones dans ce magasin et, bien que je n'écrive généralement pas d'avis, je tiens à le faire cette fois-ci car Fernando, le gérant, est un véritable professionnel qui prodigue des conseils avisés, ce qui, pour moi en tout cas, est un atout considérable lors de l'achat. Il est très compétent et connaît parfaitement ses produits. Je recommande vivement ce magasin.
José Luis Barreda Diez
il y a 11 mois
Excellent service, traitement et conseils, je chante avec Fernando comme Íñigo
Adrien Lozano
il y a 12 mois
J'ai acheté l'Anbernic RG557 via leur site Web et le lendemain, je l'avais à la maison.
Le prix était moins cher que sur le site officiel (si l'on prend en compte les frais de douane venant de Chine ou des USA) et ils m'ont donné un étui et un protecteur d'écran.
Super expérience, très reconnaissant.
Le prix était moins cher que sur le site officiel (si l'on prend en compte les frais de douane venant de Chine ou des USA) et ils m'ont donné un étui et un protecteur d'écran.
Super expérience, très reconnaissant.
Idoia Uribe Zarrabeitia
il y a 12 mois
Mon magasin de téléphonie préféré
Fernando Arranz
il y a 1 an
Felix Redondo Garcia
il y a 1 an
Un magasin phare, le gars qui vous sert est très professionnel, vous donne de merveilleux conseils, répond à toutes vos questions et est très terre-à-terre.
Réponse du propriétaire il y a 6 ans
Merci beaucoup, Félix ! Nous serons là pour vous accueillir à nouveau.
Juan Antonio Galvan Cardenal
il y a 1 an
Le technicien qui gère le magasin a été aussi rapide que possible et très gentil. Je pensais que mon téléphone était cassé, mais il ne s'allumait même pas, simplement bloqué. Je ne sais pas pourquoi, mais il m'a expliqué la marche à suivre au fur et à mesure et le téléphone a recommencé à fonctionner. Il n'était pas cassé. Il ne m'a rien facturé. J'en resterai là.
Jagoba Carmona
il y a 1 an
Réponse du propriétaire il y a 1 an
Nous regrettons que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ; nous discuterons de votre cas. Cordialement, nous sommes à votre disposition.
Visitez Aramburu
il y a 1 an
Attention, professionnalisme et convivialité tout en un.
Hautement recommandé
Hautement recommandé
Réponse du propriétaire il y a 1 an
Merci beaucoup, Visi ! Nous serions ravis de vous lire à nouveau si vous avez besoin de nous. Cordialement !
Maite matiaanton@gmail.com
il y a 1 an
Réponse du propriétaire il y a 1 an
Merci beaucoup, Maite, pour votre avis ! Nous serons ravis de vous aider à nouveau si vous avez besoin de nous.
Jon Larrabeiti
il y a 1 an
Très satisfait du téléphone et du service dévoué et professionnel, 10/10 !
Réponse du propriétaire il y a 1 an
Merci beaucoup, Jon, pour votre évaluation et votre commentaire ! Nous serons ravis de vous aider à nouveau si vous avez besoin de nous.
Abel Antúnez (ProgramarJugando.org)
il y a 1 an
Tout était parfait, ma commande est arrivée le lendemain en parfait état, ce qui est incroyable car j'avais envoyé un e-mail à la dernière minute pour leur demander s'ils pouvaient changer le modèle de la console pour une autre couleur, et la réponse a été immédiate, merci beaucoup !
