Onze kiboTEK Xiaomi-winkel in Bilbao, een toonaangevende Xiaomi-winkel in Bilbao en heel Baskenland, is dé plek om smartphones te kopen van Aziatische merken zoals Xiaomi, Poco, Redmi, Realme, Oppo, Honor, OnePlus, Meizu, Umidigi, Samsung, enzovoort. Sinds 2014 Wij hebben het mogelijk gemaakt om Xiaomi in Bilbao te kopen, met een uitgebreide catalogus van hun producten en alle bijbehorende garanties.
Sinds juni 2021 zijn we een winkel geworden. Xiaomi PPP Store (Xiaomi Preferred Partner) In onze kiboTEK-winkel vindt u het complete Xiaomi-assortiment aan smartphones, gadgets en accessoires. Wij bieden deskundig advies over Xiaomi-producten, gebaseerd op onze jarenlange ervaring sinds 2014. We begonnen onze reis met de verkoop van smartphones van het merk dat is uitgegroeid tot marktleider. Xiaomi in 2014.De eerste smartphones die we verkochten waren de Xiaomi Redmi Note 1, Redmi 2, Xiaomi Mi 3 en de populaire Mi Band. Sindsdien heeft Xiaomi vele verschillende productlijnen en modellen uitgebracht, waardoor we uitgebreide ervaring met het merk hebben opgedaan.
Ik kocht een Kibotek AYN Thor Max. Een paar maanden na ontvangst, wat vrij laat was, begon de ventilator van de console een vreemd geluid te maken, blijkbaar een veelvoorkomend probleem bij dit model. De klantenservice bood me de keuze om de ventilator zelf te vervangen of de console op te sturen voor reparatie. In eerste instantie koos ik voor de eerste optie, de ventilator zelf vervangen om te voorkomen dat ik de console moest opsturen, maar na de vervanging bleef het probleem aanhouden. Uiteindelijk moest ik de console dus toch opsturen. Op dat moment begon Kibotek mijn garantie in twijfel te trekken. Ze beweerden dat ze moesten controleren of ik de console niet had beschadigd door de ventilator te vervangen, terwijl het probleem precies hetzelfde was en het een oplossing was die ze me hadden aangeboden zonder de garantie te vermelden. Het hele proces was een gedoe. Ik moest de verzendkosten betalen, al mijn gegevens back-uppen en wissen, en, in tegenstelling tot hun belofte, bevestigden ze de ontvangst van het product pas nadat ik na meer dan een week wachten opnieuw contact met ze had opgenomen. Na hun tussenkomst en na ontvangst van het product ontdekte ik dat ze me een screenprotector van gehard glas hadden geleverd, wat erg handig was, en het ventilatorprobleem leek opgelost. Ze hadden ook de koelpasta vervangen, zoals ik had gevraagd. Dit alles is uitstekend. Het grootste probleem is echter dat ik bij het uitpakken van de console direct zichtbare krassen op de bovenkant van de behuizing zag, terwijl die er voor verzending niet waren. De console werd verzonden in de originele verpakking, goed beschermd. Bovendien ben ik extreem voorzichtig met mijn apparatuur. Ik heb Kibotek hier direct over geïnformeerd en hen foto's van de console voor en na de retourzending gestuurd, maar vanaf dat moment werd de communicatie verwarrend, alsof ze me niet begrepen. Ook kwam het ventilatorgeluid na een tijdje spelen af en toe terug wanneer de ventilator op volle snelheid draaide, om vervolgens weer te verdwijnen. Ik heb me erbij neergelegd. Sindsdien heeft de klantenservice aangeboden de console terug te sturen voor "onderzoek en diagnose" (wat inhoudt dat mijn gegevens opnieuw worden gewist en ik de verzendkosten moet betalen, alleen maar om te bevestigen dat er inderdaad krassen op zitten, zoals te zien is op de foto's). Ze bieden geen oplossing of garantie voor de cosmetische schade, die ze weigeren te erkennen. Een eenvoudig vervangend onderdeel (de bovenkant) zou het probleem hebben opgelost zonder dat ik het product opnieuw hoefde te retourneren, maar dat weigerden ze. Nu moet ik rechtstreeks contact opnemen met AYN om te proberen een nieuwe cover te kopen en de schade te laten repareren. Daarom kan ik Kibotek niet aanbevelen en ben ik niet van plan om in de toekomst nog iets bij hen te kopen, wat jammer is, want ik ben al bijna 15 jaar Xiaomi-klant en was geïnteresseerd in hun producten. Klantenservice en technische ondersteuning zijn echter erg belangrijk voor mij, en helaas kan ik Kibotek niet volledig vertrouwen.
Ik heb onlangs een Thor Pro AYN console via hun website gekocht. Hoewel het volledig buiten hun macht lag, duurde de levering iets langer dan normaal, maar dat was geen groot probleem. Ze waren zo vriendelijk om me op de hoogte te houden van de voortgang van het pakket wanneer ik dat wilde. Hun klantenservice was uitstekend, niet alleen omdat ze snel en behulpzaam reageerden op e-mails, maar ook omdat ze twee kleine cadeautjes bij de levering hadden gedaan, wat een erg leuke attentie was. Ik ben absoluut tevreden over de winkel en als ik in de toekomst nog meer elektronica nodig heb, zal ik zeker weer bij hen bestellen.
Ik ben zeer tevreden over de service die ik heb ontvangen van zowel de webmedewerkers als de winkelmedewerker. Ik heb een paar weken geleden een Anbernic gekocht, had er een probleem mee, en behalve dat ze het hebben opgelost, waren ze ook gedurende het hele proces zeer attent.
Ik heb onlangs meerdere telefoons in deze winkel gekocht, en hoewel ik normaal gesproken geen recensies schrijf, neem ik in dit geval de tijd om dat wel te doen. Fernando, de winkelmanager, is namelijk een echte professional die gedetailleerd advies geeft, wat voor mij een groot voordeel is tijdens het aankoopproces. Hij is zeer professioneel en heeft veel kennis van zijn producten. Ik beveel deze winkel van harte aan.
Ik heb de Anbernic RG557 via hun website gekocht en hij werd de volgende dag al bezorgd. De prijs was lager dan op de officiële website (rekening houdend met de invoerrechten voor verzending vanuit China of de VS) en ze leverden er zelfs een gratis hoesje en schermbeschermer bij. Een fantastische ervaring, ik ben er erg blij mee.
De technicus die de winkel runt was fantastisch; hij was snel en zeer professioneel. Ik dacht dat mijn telefoon kapot was – hij ging niet eens meer aan, hij was om de een of andere reden vergrendeld – maar hij legde me uit wat ik moest doen en de telefoon deed het weer. Hij was helemaal niet kapot. Hij rekende me niets aan. Daar laat ik het bij.
Het spijt ons dat uw bezoek niet naar tevredenheid is verlopen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. Wij zullen uw verzoek dan in behandeling nemen. Wij staan tot uw dienst.
Alles was perfect, mijn bestelling arriveerde de volgende dag en in perfecte staat, wat ongelooflijk is, aangezien ik op het laatste moment nog een e-mail had gestuurd met de vraag of ze het consolemodel in een andere kleur konden leveren, en ze reageerden direct, hartelijk dank!
We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren.
Functioneel
Altijd actief
Opslag of technische toegang is strikt noodzakelijk voor het rechtmatige doel om het gebruik van een specifieke dienst mogelijk te maken die uitdrukkelijk door de abonnee of gebruiker is aangevraagd, of uitsluitend voor het verzenden van een bericht via een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
Opslag of technische toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel van het opslaan van voorkeuren die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
Opslag of technische toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De opgeslagen gegevens of technische toegang worden uitsluitend gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder een verplichting, vrijwillige medewerking van uw internetprovider of aanvullende registratie door derden, kan informatie die uitsluitend voor dit doel is opgeslagen of opgevraagd, niet worden gebruikt om u te identificeren.
Marketing
Opslag of technische toegang is nodig om gebruikersprofielen aan te maken voor reclamedoeleinden, of om de gebruiker te volgen over een of meer websites voor soortgelijke marketingdoeleinden.