Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.kibotek.com.

El titular de este sitio web es Sainz Caballero Comunicaciones, S.L. (en lo sucesivo SCCOM), una sociedad española con CIF B-95782819, inscrita el 6 de Noviembre de 2014 en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo 5495, Folio 32, inscripción 1ª con hoja BI-65157 y con domicilio social en Karmelo Torre 14, de Basauri en Vizcaya.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Mientras visita nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

– Los productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarle productos que ha visto recientemente.
– Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
– Dirección de envío: le pediremos que facilite esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que haga un pedido, ¡y enviarle el pedido!

Cuando nos compra algo le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, DNI o CIF, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

– Enviarle información sobre su cuenta y pedido
– Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
– Procesar pagos y evitar el fraude
– Configurar su cuenta para nuestra tienda y gestionar la garantía de lo que ha comprado
– Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos, facturación y contabilidad
– Mejorar las ofertas de nuestra tienda
– Enviarle mensajes promocionales, si elige recibirlos

Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si elige dejarlos.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofrece. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darle soporte

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si sube imágenes a la web debería evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

En el Formulario de Contacto recopilamos el nombre y la dirección de email con fines de servicio al cliente. No utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing

Cookies

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Contenido incrustado de otros sitios web

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Analítica

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Con quién compartimos sus datos

Únicamente compartimos datos personales con el proveedor de transporte y las pasarela de pagos como Redsys o Paypal. Al procesar pagos algunos de sus datos se pasarán a la pasarela de pagos, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Normalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos, contabilidad y gestión de garantías. Esto incluye su hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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Cómo protegemos sus datos

La seguridad de su información es importante para nosotros, incluida, entre otras, la información personal recopilada a través de los Sitios web y Servicios de SCCOM. Usamos medidas de seguridad razonables para protegernos contra la pérdida, mal uso y alteración de la información personal bajo nuestro control, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de cortafuegos y cifrado. Aunque realizamos grandes esfuerzos para mantener la seguridad de dicha información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar que se mantendrá libre de acceso, uso, divulgación no autorizados o modificación. Además, aunque trabajamos arduamente para garantizar un nivel razonable de integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar al 100% que nuestras medidas de seguridad eviten que los “piratas informáticos” u otras personas no autorizadas accedan ilegalmente u obtengan esta información.

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