{"id":15858,"date":"2020-03-26T19:34:08","date_gmt":"2020-03-26T18:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kibotek.com\/?page_id=15858"},"modified":"2026-06-05T10:15:57","modified_gmt":"2026-06-05T08:15:57","slug":"condicoes-para-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/condiciones-para-devoluciones\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Condi\u00e7\u00f5es para desist\u00eancia da compra<\/b><\/h3>\n

As devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aceitas desde que o pedido seja entregue ao cliente em at\u00e9 14 dias corridos ap\u00f3s sua emiss\u00e3o.<\/p>\n

Para fazer uma devolu\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve preencher nosso formul\u00e1rio de desist\u00eancia no link a seguir.<\/div>\n
(Voc\u00ea deve estar logado com suas credenciais de cliente para acessar)<\/div>\n
<\/div>\n
https:\/\/www.kibotek.com\/formulario-de-desistimiento\/<\/a><\/div>\n
\n

Todas as mercadorias devem ser devolvidas em seu embalagem original, em perfeito estado, com todos os seus acess\u00f3rios<\/strong> Y devidamente protegido<\/strong> para que n\u00e3o sofra danos durante o transporte. Caso o aparelho apresente sinais evidentes de uso, vidro temperado instalado, falta de quaisquer acess\u00f3rios, instru\u00e7\u00f5es, modifica\u00e7\u00e3o de software ou similar, poder\u00e1 sofrer deprecia\u00e7\u00e3o ou fatura pela m\u00e3o de obra utilizada. Ser\u00e1 fornecida uma etiqueta para que possa entregar o dispositivo na esta\u00e7\u00e3o de correios mais pr\u00f3xima no prazo de 24\/48 horas ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio de levantamento devidamente preenchido.<\/p>\n

Os custos da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados pelo cliente, tanto a sa\u00edda como a devolu\u00e7\u00e3o. Os custos de ida e volta para a pen\u00ednsula ser\u00e3o aplicados da seguinte forma:<\/p>\n

\u20ac 12 para smartphones e pequenos acess\u00f3rios, \u20ac 19 para caixa de Pandora e grandes acess\u00f3rios ou gadgets e \u20ac 30 para TV e mobilidade urbana.<\/p>\n

Para as Ilhas Baleares, \u20ac 15 para smartphones e pequenos acess\u00f3rios, \u20ac 22 para a caixa de Pandora e grandes acess\u00f3rios ou gadgets, \u20ac 35 para TV e mobilidade urbana.<\/p>\n

Para fora de Espanha na Pen\u00ednsula ou nas Ilhas Baleares (ou seja, nas Ilhas Can\u00e1rias ou no resto da Europa), ser\u00e1 o pr\u00f3prio cliente quem dever\u00e1 enviar-nos o produto \u00e0s suas pr\u00f3prias custas.<\/p>\n

Estes valores j\u00e1 t\u00eam IVA inclu\u00eddo, ser\u00e3o deduzidos ao valor a reembolsar.<\/p>\n

Se voc\u00ea pagou o pedido atrav\u00e9s do financiamento Klarna, observe que a comiss\u00e3o cobrada pela financeira ser\u00e1 deduzida do valor total a ser reembolsado; neste caso, 5% do valor total do pedido.<\/p>\n<\/div>\n

Uma vez recebida a mercadoria, o servi\u00e7o t\u00e9cnico kiboTEK verificar\u00e1 se o dispositivo est\u00e1 em perfeitas condi\u00e7\u00f5es para a sua devolu\u00e7\u00e3o e se n\u00e3o existe um manuseamento incorrecto por parte do cliente. Deve ser entregue junto com sua caixa original e acess\u00f3rios em perfeito estado. La devoluci\u00f3n del importe se realizar\u00e1 en un plazo de 5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo del m\u00e9todo de pago empleado.<\/strong><\/div>\n

O dispositivo deve ser enviado restaurado de f\u00e1brica sem contas associadas. \u00c9 importante que, quando a restaura\u00e7\u00e3o for realizada, desative a op\u00e7\u00e3o de backup do gmail, para que ao iniciar o dispositivo ele n\u00e3o esteja vinculado \u00e0 sua conta do gmail.<\/p>\n

Pela sua natureza, qualquer tipo de produto cujo funcionamento implique qualquer tipo de contato direto com qualquer parte do corpo, como fones de ouvido, m\u00e1scaras ou pulseiras de atividade \/ smartwach, cuja embalagem n\u00e3o esteja lacrada ou tenha sinais de uso, por m\u00ednimo que sejam . Se a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o for admitida por algum destes motivos, o produto ser\u00e1 devolvido ao cliente com os portes devidos. Em dispositivos que o requeiram, como consolas port\u00e1teis ou semelhantes, o direito de desist\u00eancia da compra ser\u00e1 totalmente anulado se forem retirados os autocolantes de seguran\u00e7a dos cart\u00f5es SD ou autocolantes nos parafusos de seguran\u00e7a.<\/p>\n

Rejeitar entrega<\/strong><\/p>\n

Caso o cliente rejeite a entrega, ser\u00e3o cobrados os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o que ser\u00e3o deduzidos do reembolso total da encomenda. No caso da pen\u00ednsula, os custos de devolu\u00e7\u00e3o ascendem a 12\u20ac enquanto para o resto da Europa s\u00e3o de 29\u20ac, IVA inclu\u00eddo.<\/p>\n

Caso recuse a entrega ou n\u00e3o receba a encomenda, assim que esta retornar \u00e0 origem, voc\u00ea ter\u00e1 30 dias corridos para solicitar o reembolso do valor total do pedido, menos os custos de envio incorridos.<\/p>\n

Em todos os momentos voc\u00ea ter\u00e1 a ajuda de nossa equipe caso tenha d\u00favidas no processo de saque.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/strong><\/p>\n

No momento da entrega, se a embalagem apresentar sinais de ter sido violada ou aberta com o lacre kiboTEK rompido, voc\u00ea dever\u00e1 recusar a entrega ao entregador e entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail sat@kibotek.com para que possamos orient\u00e1-lo sobre como proceder. \u00c9 muito importante que voc\u00ea verifique rapidamente se a embalagem n\u00e3o foi violada e se o nosso lacre n\u00e3o foi rompido, para que voc\u00ea possa rejeitar a entrega e registrar uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 transportadora.<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea aceitar a entrega de um pacote que apresente sinais de ter sido violado, aberto ou com o lacre rompido, ser\u00e1 de sua exclusiva responsabilidade se o conte\u00fado do pacote estiver incompleto, parcial ou com defeito. Neste caso, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 alegar nenhuma falta de conformidade por parte da kiboTEK.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones de Desistimiento de compra Se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n siempre y cuando la fecha de entrega del pedido al cliente<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":41820,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":1224,"footnotes":""},"class_list":["post-15858","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"landscape":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"portraits":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-276x300.png",276,300,true],"large":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"1536x1536":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"2048x2048":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-11x12.png",11,12,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-430x468.png",430,468,true],"woocommerce_single":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-150x163.png",150,163,true],"variation_swatches_image_size":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",46,50,false],"variation_swatches_tooltip_size":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",92,100,false],"wc_order_status_icon":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-32x32.png",32,32,true]},"rttpg_author":{"display_name":"manager","author_link":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/kibonews\/author\/manager\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"Condiciones de Desistimiento de compra Se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n siempre y cuando la fecha de entrega del pedido al cliente","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15858","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15858"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15858\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79506,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15858\/revisions\/79506"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15858"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}