{"id":60037,"date":"2025-04-22T19:00:13","date_gmt":"2025-04-22T17:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kibotek.com\/?page_id=60037"},"modified":"2026-05-06T11:31:41","modified_gmt":"2026-05-06T09:31:41","slug":"formulario-de-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/formulario-de-desistimiento\/","title":{"rendered":"Formulario de Desistimiento"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpforms-container wpforms-container-full\" id=\"wpforms-59286\"><form id=\"wpforms-form-59286\" class=\"wpforms-validate wpforms-form\" data-formid=\"59286\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60037\" data-token=\"4a127fc9524c630011efac641a529d08\" data-token-time=\"1779354286\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.<\/noscript><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-59286-field_0-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-name\" data-field-id=\"0\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-59286-field_0\">Nombre <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><div class=\"wpforms-field-row wpforms-field-large\"><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-first wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-59286-field_0\" class=\"wpforms-field-name-first wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][0][first]\" placeholder=\"Nombre\" required><label for=\"wpforms-59286-field_0\" class=\"wpforms-field-sublabel after wpforms-sublabel-hide\">Voornaam<\/label><\/div><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-one-half\"><input type=\"text\" id=\"wpforms-59286-field_0-last\" class=\"wpforms-field-name-last wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][0][last]\" placeholder=\"Apellidos\" required><label for=\"wpforms-59286-field_0-last\" class=\"wpforms-field-sublabel after wpforms-sublabel-hide\">Achternaam<\/label><\/div><\/div><\/div><div id=\"wpforms-59286-field_7-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-text\" data-field-id=\"7\"><label class=\"wpforms-field-label\" for=\"wpforms-59286-field_7\">Direcci\u00f3n <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-59286-field_7\" class=\"wpforms-field-medium wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][7]\" required><\/div><div id=\"wpforms-59286-field_1-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-email\" data-field-id=\"1\"><label class=\"wpforms-field-label\">Email <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><div class=\"wpforms-field-row wpforms-field-large\"><div class=\"wpforms-field-row-block wpforms-one-half wpforms-first\"><input type=\"email\" id=\"wpforms-59286-field_1\" class=\"wpforms-field-required wpforms-field-email-primary\" name=\"wpforms[fields][1][primary]\" placeholder=\"Introduzca su direcci\u00f3n de email\" spellcheck=\"false\" required><label for=\"wpforms-59286-field_1\" 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name=\"wpforms[submit]\" id=\"wpforms-submit-59286\" class=\"wpforms-submit\" data-alt-text=\"Enviando...\" data-submit-text=\"Desistimiento de compra\" aria-live=\"assertive\" value=\"wpforms-submit\">Desistimiento de compra<\/button><\/div><\/form><\/div>  <!-- .wpforms-container -->\n<h3><strong>Horario de atenci\u00f3n al cliente para Email<\/strong><\/h3>\n<p>De Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 (excepto festivos)<\/p>\n<p>S\u00e1bados de 10:00 a 14:00<\/p>\n<h4>Tiempos de respuesta del correo electr\u00f3nico<\/h4>\n<p>De lunes a s\u00e1bado : 2-4 horas<\/p>\n<p>D\u00edas festivos : 8-24 horas<\/p>\n<h3><b>Condiciones de Desistimiento de compra<\/b><\/h3>\n<p>Se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n siempre y cuando la fecha de entrega del pedido al cliente no supere los 14 d\u00edas naturales desde su emisi\u00f3n.<\/p>\n<div>\n<p>Toda mercanc\u00eda debe ser devuelta en su <strong>embalaje original, en perfecto estado, con todos sus accesorios<\/strong> y <strong>protegido de forma correcta<\/strong> para que no sufra da\u00f1os durante el transporte. En caso de que el dispositivo tenga signos de uso evidentes, cristales templados instalados, falta de alg\u00fan accesorios, instrucciones,\u00a0 modificaci\u00f3n del software o similar podr\u00e1 sufrir una depreciaci\u00f3n o facturar la mano empleada. \u00a0Se facilitar\u00e1 una etiqueta para que pueda entregar el dispositivo en la oficina de correos m\u00e1s cercana en las siguientes 24\/48h despu\u00e9s de recibir el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado.<\/p>\n<p>Los gastos de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cuenta del cliente, tanto el de ida como el de vuelta. Los gastos devoluci\u00f3n de ida y vuelta para pen\u00ednsula se aplicar\u00e1n de la siguiente forma:<\/p>\n<p>12\u20ac para smartphones y accesorios de peque\u00f1o tama\u00f1o, 19\u20ac para pandoras box y accesorios o gadgets de gran tama\u00f1o, y 30\u20ac para TV y movilidad Urbana.<\/p>\n<p>Para Baleares, 15\u20ac para smartphones y accesorios de peque\u00f1o tama\u00f1o, 22\u20ac para pandoras box y accesorios o gadgets de gran tama\u00f1o, 35\u20ac para TV y movilidad Urbana.<\/p>\n<p>Para fuera de Espa\u00f1a en la Pen\u00ednsula o Baleares (es decir, Canarias o resto de Europa), ser\u00e1 el propio cliente qui\u00e9n deber\u00e1 hacernos llegar el producto por su cuenta.<\/p>\n<p>Si ha pagado el pedido a trav\u00e9s de la financiera Klarna, le informamos se le desontar\u00e1 de la cantidad total a reembolsar la comisi\u00f3n que nos aplica la financiera, en este caso es de 5% del total del importe del pedido.<\/p>\n<p>Estos importes ya llevan el IVA incluido, le ser\u00e1n descontados de la cantidad a reintegrar.<\/p>\n<\/div>\n<div>Una vez recibida la mercanc\u00eda el servicio t\u00e9cnico de kiboTEK verificar\u00e1 que el dispositivo est\u00e1 en perfecto estado para su devoluci\u00f3n y que no exista manipulaci\u00f3n incorrecta por parte del cliente. Se deber\u00e1 entregar junto con su caja original y accesorios en perfectas condiciones.<\/div>\n<p>El dispositivo debe ser enviado restaurado de f\u00e1brica sin cuentas asociadas. Es importante que cuando se vaya a realizar la restauraci\u00f3n, desactive la opci\u00f3n de copia de seguridad de gmail, para que al iniciar el dispositivo no quede vinculado a su cuenta de gmail.<\/p>\n<p>Quedar\u00e1n excluidos de la devoluci\u00f3n, dada su naturaleza, cualquier tipo de producto cuyo funcionamiento implique cualquier tipo de contacto directo con alguna parte del cuerpo, como por ejemplo auriculares, mascarillas o pulseras de actividad\/smartwach , cuyo embalaje se encuentre desprecintado o tengan signos de uso por m\u00ednimos que estos sean. Si la devoluci\u00f3n no es admitida por algunas de estas causas, se efectuar\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto al cliente a portes debidos. En los dispositivos que as\u00ed lo requieran como en consolas port\u00e1tiles o similar, el derecho de desistimiento de compra quedar\u00e1 totalmente anulado si se retiran las pegatinas de seguridad de las tarjetas SD o pegatinas en tornillos de seguridad.<\/p>\n<p><strong>Rechazar la entrega<\/strong><\/p>\n<p>En caso de que el cliente rechace la entrega, se le cobrar\u00e1n los gastos de env\u00edo de vuelta que se le descontar\u00e1n del reembolso total del pedido. En el caso de la peninsula los gastos de vuelta ascienden a 12\u20ac mientras que para el resto de Europa son de 29\u20ac iva incluido.<\/p>\n<p>Si ha pagado el pedido a trav\u00e9s de la financiera Klarna, le informamos se le desontar\u00e1 de la cantidad total a reembolsar la comisi\u00f3n que nos aplica la financiera, en este caso es de 5% del total del importe del pedido.<\/p>\n<p>En todo momento dispondr\u00e1 de ayuda por parte de nuestro equipo por si le surgen dudas en el proceso de desistimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Horario de atenci\u00f3n al cliente para Email De Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 (excepto festivos) S\u00e1bados de 10:00 a<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":41820,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":230,"footnotes":""},"class_list":["post-60037","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"landscape":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"portraits":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-276x300.png",276,300,true],"large":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"1536x1536":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"2048x2048":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-11x12.png",11,12,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-430x468.png",430,468,true],"woocommerce_single":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",479,521,false],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-150x163.png",150,163,true],"variation_swatches_image_size":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",46,50,false],"variation_swatches_tooltip_size":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion.png",92,100,false],"wc_order_status_icon":["https:\/\/www.kibotek.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo_devolucion-32x32.png",32,32,true]},"rttpg_author":{"display_name":"manager","author_link":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/kibonews\/author\/manager\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"Horario de atenci\u00f3n al cliente para Email De Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 (excepto festivos) S\u00e1bados de 10:00 a","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60037"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77890,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60037\/revisions\/77890"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kibotek.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}