{"id":12486,"date":"2019-12-17T00:13:27","date_gmt":"2019-12-16T22:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kibotek.com\/?page_id=12486"},"modified":"2026-05-06T12:17:52","modified_gmt":"2026-05-06T10:17:52","slug":"envoyer-les-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kibotek.com\/fr\/condiciones-de-envio\/","title":{"rendered":"Envoyer les conditions"},"content":{"rendered":"

Conditions d'exp\u00e9dition kiboTEK<\/h1>\n

Liste des pays d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n

Espagne, Portugal, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, \u00c9tats-Unis, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Monaco, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Roumanie, Royaume-Uni, Turquie, Su\u00e8de, Suisse, Br\u00e9sil, Argentine, Colombie et Mexique.\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Lors de l'achat sur ce site Web, vous pouvez choisir entre les types d'exp\u00e9dition suivants pour recevoir votre commande:<\/p>\n

Espagne<\/h2>\n

Exp\u00e9dition gratuite par courrier express en 24\/48 heures ouvrables <\/strong>- En choisissant ce mode d'exp\u00e9dition, vous recevrez votre commande dans 24\/48 heures<\/strong> (valable uniquement pour la p\u00e9ninsule). Gratuit pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 100 \u20ac HT.<\/p>\n

Commandes pass\u00e9es avant 18: 00h<\/strong> Ils seront servis le jour m\u00eame de leur repr\u00e9sentation sauf pour:
\n\u2022 Les commandes dont la confirmation de paiement est post\u00e9rieure \u00e0 ce d\u00e9lai.
\n\u2022 Commandes pass\u00e9es le samedi, dimanche ou jour f\u00e9ri\u00e9. Ces commandes seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant en fonction de la disponibilit\u00e9 des articles qu'elles contiennent.
\n\u2022 Les commandes comprenant des articles dont la disponibilit\u00e9 implique un d\u00e9lai de livraison plus long. Dans ce cas, ils seront servis selon le plus grand des d\u00e9lais de livraison figurant dans la commande.<\/p>\n

Le client peut \u00e9galement choisir d'autres soci\u00e9t\u00e9s de transport s'il le pr\u00e9f\u00e8re, avec le co\u00fbt correspondant.
\nPour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 100 \u20ac HT, les frais de port sont indiqu\u00e9s dans le panier et dans le processus de commande lors de la mise \u00e0 jour de l'adresse de destination, le client pouvant choisir entre diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de transport.<\/p>\n

Ramassage en magasin<\/strong> Vous pouvez retirer vos commandes dans nos boutiques situ\u00e9es \u00e0 Alameda Urquijo 35, 48010 Bilbao, et \u00e0 Independencia 13 \u00e0 Vitoria-Gasteiz. Selon le produit, vous pourrez retirer votre commande le jour m\u00eame ou dans les 24 \u00e0 48 heures suivant la validation de votre paiement. Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera pr\u00eate.<\/p>\n

pays europ\u00e9ens<\/h2>\n

L'option d'exp\u00e9dition la plus rapide est UPS 3 jours ouvrables<\/strong><\/p>\n

Autres moyens d'exp\u00e9dition -<\/strong> Lors de l'ajout de l'article au panier et de l'insertion du l'adresse de livraison sera indiqu\u00e9e par d'autres soci\u00e9t\u00e9s de transport<\/strong>. Lors de la mise \u00e0 jour de l'adresse de destination, vous pouvez choisir entre diff\u00e9rentes soci\u00e9t\u00e9s de transport internationales.<\/p>\n

Commandes pass\u00e9es avant 17: 00h<\/strong> Ils seront servis le jour m\u00eame de leur repr\u00e9sentation sauf pour:
\n\u2022 Les commandes dont la confirmation de paiement est post\u00e9rieure \u00e0 ce d\u00e9lai.
\n\u2022 Commandes pass\u00e9es le samedi, dimanche ou jour f\u00e9ri\u00e9. Ces commandes seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant en fonction de la disponibilit\u00e9 des articles qu'elles contiennent.
\n\u2022 Les commandes comprenant des articles dont la disponibilit\u00e9 implique un d\u00e9lai de livraison plus long. Dans ce cas, ils seront servis selon le plus grand des d\u00e9lais de livraison figurant dans la commande.<\/p>\n

De kiboTEK, nous envoyons nos produits dans 30 pays diff\u00e9rents en Europe tels que Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Monaco, Slovaquie, Slov\u00e9nie , Espagne, Roumanie, Royaume-Uni, Turquie et Su\u00e8de.<\/span><\/strong><\/p>\n

Tout au long du processus d'achat, notre \u00e9quipe vous tiendra inform\u00e9 par email des diff\u00e9rents statuts de votre commande. Vous recevrez par email le num\u00e9ro de suivi de votre commande que vous pourrez \u00e9galement v\u00e9rifier depuis le web ou depuis votre espace client. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 kibotek@kibotek.com et notre \u00e9quipe r\u00e9pondra \u00e0 toutes vos questions \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

Pays hors Union Europ\u00e9enne<\/h2>\n

Autres moyens d'exp\u00e9dition -<\/strong> Lors de l'ajout de l'article au panier et de l'insertion du l'adresse de livraison, diff\u00e9rentes options de soci\u00e9t\u00e9s de transport internationales seront affich\u00e9es<\/strong>\u00a0avec leur co\u00fbt respectif. Nous exp\u00e9dions vers les \u00c9tats-Unis, le Mexique, la Colombie, le Br\u00e9sil, la Norv\u00e8ge, la Suisse et le Royaume-Uni. <\/strong>entre autres pays.<\/p>\n

Les commandes en dehors de l'UE sont exon\u00e9r\u00e9es de la TVA, qui est d\u00e9duite dans le panier ou le processus de commande en indiquant l'adresse de destination dans un pays hors de l'UE. Le client devra s'acquitter, \u00e0 r\u00e9ception de la commande, des taxes et frais correspondants selon la r\u00e9glementation fiscale \u00e0 l'importation en vigueur de son pays (y compris les frais de douane tels que droits ou taxes).<\/p>\n

Dans le cas du Royaume-Uni, seules les commandes d'un montant sup\u00e9rieur \u00e0 150 \u20ac (135 \u00a3) seront trait\u00e9es. Cette exception ne s'applique pas \u00e0 l'Irlande du Nord ; De plus, les exp\u00e9ditions vers l\u2019Irlande du Nord sont toujours consid\u00e9r\u00e9es comme intracommunautaires et ne seront pas soumises \u00e0 la gestion douani\u00e8re.<\/p>\n

Toute autre d\u00e9pense d\u00e9riv\u00e9e de l'application des taxes territoriales sera \u00e0 la charge exclusive du client.<\/p>\n

les \u00eeles Bal\u00e9ares<\/h2>\n

Livraison express en 24\/48 heures ouvr\u00e9es <\/strong>- En choisissant ce mode d'exp\u00e9dition, vous recevrez votre commande en 24\/48 heures (valable uniquement pour la p\u00e9ninsule). Les commandes pass\u00e9es avant 18 h 00 seront servies le jour m\u00eame o\u00f9 elles sont pass\u00e9es, sauf pour:
\n\u2022 Les commandes dont la confirmation de paiement est post\u00e9rieure \u00e0 ce d\u00e9lai.
\n\u2022 Commandes pass\u00e9es le samedi, dimanche ou jour f\u00e9ri\u00e9. Ces commandes seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant en fonction de la disponibilit\u00e9 des articles qu'elles contiennent.
\n\u2022 Les commandes comprenant des articles dont la disponibilit\u00e9 implique un d\u00e9lai de livraison plus long. Dans ce cas, ils seront servis selon le plus grand des d\u00e9lais de livraison figurant dans la commande.<\/p>\n

Frais de port offerts \u00e0 partir de 200\u20ac d'achat HT. Pour les petites commandes, les frais de port s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 5,99 \u20ac hors TVA.<\/p>\n

Espagne Canaries<\/h2>\n

Livraison (Canaries Express) via Correos Express avec livraison en 5\/6 jours ouvrables 39,90 \u20ac \u2013<\/strong> En choisissant ce mode d'exp\u00e9dition, vous recevrez votre commande dans environ 5 jours ouvrables.<\/p>\n

Les commandes vers les \u00eeles Canaries sont exon\u00e9r\u00e9es de la TVA, qui est d\u00e9duite dans le panier ou le processus de commande lors de l'indication de l'adresse de destination aux \u00eeles Canaries. Le client doit s'acquitter, \u00e0 la r\u00e9ception de la commande, des taxes et frais correspondants selon la r\u00e9glementation fiscale en vigueur aux Canaries:<\/p>\n

    \n
  • Frais de d\u00e9douanement en douane (DUA)<\/li>\n
  • Taxes fiscales correspondantes (IGIC ou IPSI)<\/li>\n
  • Taxe d'entr\u00e9e sur les produits insulaires ou AIEM, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<\/ul>\n

    Toute autre d\u00e9pense d\u00e9riv\u00e9e de l'application des taxes territoriales sera \u00e0 la charge exclusive du client.<\/p>\n

    Dans le cas o\u00f9 le client ne recevrait pas la marchandise et qu'elle serait renvoy\u00e9e \u00e0 notre entrep\u00f4t, le montant de la commande sera pay\u00e9 au client, en soustrayant les frais d'exp\u00e9dition et de retour, ainsi que le montant de la gestion des douanes, ou toute autre d\u00e9pense d\u00e9riv\u00e9e.<\/p>\n

    Portugal (p\u00e9ninsule)<\/h2>\n

    Livraison express en 24\/48 heures ouvr\u00e9es <\/strong>- En choisissant ce mode d'exp\u00e9dition, vous recevrez votre commande en 24\/48 heures (valable uniquement pour la p\u00e9ninsule). Les commandes pass\u00e9es avant 18 h 00 seront servies le jour m\u00eame o\u00f9 elles sont pass\u00e9es, sauf pour:
    \n\u2022 Les commandes dont la confirmation de paiement est post\u00e9rieure \u00e0 ce d\u00e9lai.
    \n\u2022 Commandes pass\u00e9es le samedi, dimanche ou jour f\u00e9ri\u00e9. Ces commandes seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant en fonction de la disponibilit\u00e9 des articles qu'elles contiennent.
    \n\u2022 Les commandes comprenant des articles dont la disponibilit\u00e9 implique un d\u00e9lai de livraison plus long. Dans ce cas, ils seront servis selon le plus grand des d\u00e9lais de livraison figurant dans la commande.<\/p>\n

    Conditions applicables aux envois avec dates estim\u00e9es<\/h2>\n

    La date d'exp\u00e9dition des commandes avec une date de livraison estim\u00e9e est indicative et peut \u00eatre modifi\u00e9e ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 de kiboTEK. Une fois l'achat effectu\u00e9, le client peut l'annuler \u00e0 tout moment en envoyant un courriel \u00e0 kibotek@kibotek.com en indiquant son num\u00e9ro de commande. Les frais de r\u00e9servation seront rembours\u00e9s sous 48 \u00e0 72 heures.<\/p>\n

    Informations sur l'\u00e9tat de la commande<\/h3>\n

    Tout au long du processus d'achat, notre \u00e9quipe vous tiendra inform\u00e9 par email des diff\u00e9rents statuts de votre commande. Vous recevrez par email le num\u00e9ro de suivi de votre commande que vous pourrez \u00e9galement v\u00e9rifier depuis le web ou depuis votre espace client. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 kibotek@kibotek.com et notre \u00e9quipe r\u00e9pondra \u00e0 toutes vos questions \u00e0 ce sujet. Une fois qu'une commande est trait\u00e9e, elle ne peut \u00eatre ni modifi\u00e9e ni annul\u00e9e. <\/strong>Les commandes en cours de traitement effectu\u00e9es aupr\u00e8s de soci\u00e9t\u00e9s de financement telles que Klarna ou Sequra ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9es.<\/p>\n

    Conditions de livraison<\/h2>\n

    Lors de la livraison, si le colis pr\u00e9sente des signes d'alt\u00e9ration ou d'ouverture avec le sceau kiboTEK bris\u00e9, vous devez refuser la livraison au livreur et contacter notre \u00e9quipe \u00e0 sat@kibotek.com afin que nous puissions vous conseiller sur la marche \u00e0 suivre. Il est tr\u00e8s important que vous v\u00e9rifiiez bri\u00e8vement que le colis n'a pas \u00e9t\u00e9 alt\u00e9r\u00e9 et que notre sceau n'a pas \u00e9t\u00e9 bris\u00e9, afin que vous puissiez refuser la livraison et d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du service d'exp\u00e9dition.\u00a0<\/strong><\/p>\n

    Si vous acceptez la livraison d'un colis qui pr\u00e9sente des signes d'alt\u00e9ration, d'ouverture ou dont le sceau est bris\u00e9, vous \u00eates seul responsable si le contenu du colis est incomplet, partiel ou d\u00e9fectueux. Dans ce cas, vous ne pourrez pas invoquer de d\u00e9faut de conformit\u00e9 aupr\u00e8s de kiboTEK.<\/p>\n

    Le client doit signaler toute anomalie ou d\u00e9faut physique du produit re\u00e7u dans un d\u00e9lai maximum de 24 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Vous devez envoyer un e-mail \u00e0 sat@kibotek.com avec des photos du produit endommag\u00e9 et de la bo\u00eete ext\u00e9rieure qui peuvent s'\u00eatre produites pendant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n

    Si vous refusez la livraison ou ne r\u00e9cup\u00e9rez pas le colis, une fois celui-ci retourn\u00e9 \u00e0 son exp\u00e9diteur, vous disposez de 30 jours calendaires pour demander le remboursement du montant total de la commande, d\u00e9duction faite des frais de port.<\/p>\n

    \"\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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